¿CÓMO LO HACEMOS?

Casi, casi, un 100% de los días todos los pedidos realizados antes de las 18:00h salen rumbo a sus destinos y son entregados en 48 horas, ¡no sabes lo difícil que es esto!, pero nos lo tomamos como algo personal, porque queremos que lo recibas lo antes posible.

 

Lamentablemente nosotros no somos una empresa de transportes ni mensajería, y digamos que nuestra filosofía está bastante lejos de cualquier empresa de este campo a la que podamos contratar. Intentamos contratar el mejor servicio que podemos ofrecerte, pero somos conscientes de que, en ocasiones, no será tan excepcional como nos hubiese gustado, así que te rogamos que nos disculpes si finalmente, después de tanto esfuerzo y trabajo, las cosas no han salido como habíamos planeado.

 

 

¿CUÁNTO TARDA?

Un pedido en nuestra tienda online suele tardar 48 horas desde que se lo entregamos a la mensajería.

 

El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega será generalmente de 2/3 días laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido, aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos realizados antes de las 18:00h salgan rumbo a sus destinos y sean entregados al día siguiente*. Estos plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península, Entregaremos el pedido a la mensajería una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

 

*Entrega Península.

 

Excepto momentos puntuales y alguna casualidad, solemos enviar el mismo día del pedido si está hecho antes de las 15:00h, y como muy tarde al día siguiente.

 

Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.

 

 

¿CUÁNTO CUESTA?

  • Península

Gratis para pedidos superiores a 70€ y según tarifa varia de entre 5€ a 16€ Para pedidos inferiores a 70€

 

 

¿CUÁNDO LO HACÉIS?

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizan en su mayoría de lunes a viernes.

 

 

¿QUÉ RECIBIRÉ?

Nos gusta ser tan ecológicos con nuestras acciones como con nuestros cosméticos. Por eso, recibirás tu pedido en una caja de cartón reciclado o en un sobre de burbuja, siempre súper protegido. Es probable que reciclemos una de las cajas que nos envían nuestros propios proveedores para enviar tu paquete.

 

 

¿Y SI…?

Las órdenes se envían vía CORREOS dentro de la península. Por favor, comprueba siempre que la dirección que nos detallas sea la correcta. Si un envío ha sido entregado, pero no está en tus manos, la responsabilidad es tuya. Así que verifica por favor si un vecino firmó por ti, o te está guardando el paquete. Si te niegas a aceptar una entrega, eres responsable de los gastos de envío originales y del coste de devolver el paquete a nuestra sede. Esta cantidad se deducirá del reembolso de tu mercancía.

 

Susana Morales Lopez no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, Amelé Aceites Naturales hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

 

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

 

Por días laborables se excluyen los sábados y los domingos y los días festivos.

 

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el repartidor dejará una notificación en su buzón para que pase a recogerlo por la oficina de correos más cercana. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será devuelto a origen, con la consiguiente devolución al del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que serán a cargo del Cliente.

 

 

¿DUDAS?

Estamos para ayudarte al otro lado de info@herboristerialadietetica.com